Última actualización: 15 de febrero de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a Ecosistemas Creativos, una plataforma de e-learning de la empresa Creative Ecosystems, accesible a través del sitio web www.ecosistemascreativos.com (en adelante, el “Sitio”). Al visitar, navegar, registrarte o hacer uso de nuestros servicios, aceptas expresamente los presentes Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar la plataforma y sus servicios.

Este servicio está destinado únicamente para personas mayores de 18 años. En caso de menores de edad, el acceso debe realizarse bajo la supervisión y consentimiento de un representante legal o tutor, quien asume toda la responsabilidad sobre el uso de la plataforma.

2. DEFINICIONES Y TIPOS DE USUARIOS

Los siguientes términos se utilizarán en este documento:

• TUTOR: Persona autorizada y registrada en la plataforma para impartir cursos bajo contrato con Ecosistemas Creativos.
• ESTUDIANTE: Usuario registrado que accede a cursos gratuitos o de pago en la plataforma.
• VISITANTE: Persona que accede al sitio web sin necesidad de registrarse.

3. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Ecosistemas Creativos se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados y entrarán en vigor cinco (5) días después de su publicación en el Sitio.

Si continúas utilizando nuestros servicios después de la actualización, se considerará que aceptas los nuevos términos.

4. REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Para acceder a ciertos servicios, el usuario debe proporcionar información veraz, actualizada y completa.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No compartir su cuenta con terceros.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Ecosistemas Creativos se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, videos, software y otros materiales) están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Ecosistemas Creativos o sus licenciantes.

5.1 Contenido Generado por los Usuarios

Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican en la plataforma, pero al subirlo, otorgan a Ecosistemas Creativos una licencia mundial, no exclusiva y sin regalías para alojar, distribuir y promocionar dicho contenido dentro de los fines del servicio.

6. CONDICIONES DE USO Y PROHIBICIONES

El usuario se compromete a:
✅ Utilizar la plataforma únicamente con fines educativos y legales.
✅ Respetar los derechos de autor y de propiedad intelectual.

Se prohíbe expresamente:
❌ Subir o compartir contenido ofensivo, ilegal o que infrinja derechos de terceros.
❌ Usar la plataforma para actividades fraudulentas o ilícitas.
❌ Intentar hackear, modificar o afectar la funcionalidad del Sitio.

Ecosistemas Creativos podrá suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

7. COMPRAS, PAGOS Y REEMBOLSOS

Los cursos de pago están sujetos a tarifas establecidas, las cuales pueden variar según la región y promociones aplicables.

7.1 Política de Reembolsos

Se podrán solicitar reembolsos bajo estas condiciones:
✔ Si el usuario no ha accedido al curso y solicita el reembolso en un plazo de 7 días hábiles después de la compra.
✔ Si el curso presenta fallas técnicas que impiden su uso y no se resuelven en un tiempo razonable.

❌ No se otorgarán reembolsos en cursos ya iniciados o completados.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ecosistemas Creativos no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por pérdidas o daños derivados del uso de la plataforma.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Este acuerdo se regirá por la legislación de Colombia, España y Estados Unidos, según corresponda al usuario.

Cualquier disputa será resuelta a través de arbitraje o tribunales competentes en la jurisdicción aplicable.

Para consultas o reclamaciones, contacta con contacto@ecosistemascreativos.com.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

Última actualización: 15 de febrero de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Esta política describe cómo Ecosistemas Creativos recopila, almacena y protege los datos personales de los usuarios, conforme a:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Unión Europea.
• California Consumer Privacy Act (CCPA) – EE.UU.
• Normativas de protección de datos en Latinoamérica y España.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Los datos personales que recopilamos incluyen:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de facturación: Información de pago en caso de compras.
• Datos de navegación: Cookies, dirección IP, dispositivo utilizado.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos los datos para:
✔ Gestionar el acceso a la plataforma y los cursos.
✔ Personalizar la experiencia del usuario.
✔ Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
✔ Realizar análisis y mejoras en el servicio.

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Tratamos los datos personales con base en:

• Consentimiento explícito del usuario.
• Ejecución de un contrato (cuando el usuario compra un curso).
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios pueden:
✔ Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
✔ Oponerse al tratamiento o solicitar la portabilidad de datos.

Las solicitudes pueden enviarse a contacto@ecosistemascreativos.com.

6. SEGURIDAD Y RETENCIÓN DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos.

Los datos se conservarán únicamente por el tiempo necesario para las finalidades descritas o según lo exija la ley.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos pueden ser almacenados en servidores dentro y fuera del país del usuario, garantizando medidas de seguridad adecuadas.

8. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias en la configuración de tu navegador.

9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados.

Para más información, contacta con contacto@ecosistemascreativos.com.

. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.